Atendimento Virtual do SUS para Vícios em Jogos
O Sistema Único de Saúde (SUS) acaba de implementar um serviço de teleatendimento voltado para adultos que enfrentam vícios em jogos e apostas, com ênfase nas modalidades online. Este serviço, totalmente gratuito, pode ser acessado através do aplicativo “Meu SUS Digital” e é destinado a pessoas com 18 anos ou mais, assim como a seus familiares e redes de apoio.
A medida é parte de um conjunto de ações do Governo Federal, que busca enfrentar o aumento das apostas online no Brasil e os correlatos efeitos sobre a saúde mental da população.
As consultas são realizadas por uma equipe multiprofissional composta por psicólogos, terapeutas ocupacionais e, quando necessário, psiquiatras. Cada sessão é realizada por videoconferência, com duração média de 45 minutos, integrando um ciclo de cuidados que pode contemplar até 13 atendimentos por paciente. O suporte pode ser prestado de forma individual ou em grupo, incluindo a participação de familiares.
Como Acessar o Atendimento
Para utilizar esse novo serviço, o usuário deve baixar o aplicativo “Meu SUS Digital” ou acessar a versão web. Após fazer login com sua conta gov.br, ele deve procurar na aba “Miniapps” a opção relacionada a problemas com jogos de apostas.
Uma vez lá, será necessário responder a um autoteste, que foi validado no Brasil e contém perguntas com base em evidências científicas, destinadas a identificar sinais de risco. Caso o resultado indique risco moderado ou elevado, o encaminhamento para o teleatendimento ocorre automaticamente.
Nos casos de risco considerado menor, o aplicativo irá orientar o usuário a procurar atendimento presencial na Rede de Atenção Psicossocial (RAPS), que abrange os Centros de Atenção Psicossocial (CAPS) e as Unidades Básicas de Saúde (UBS).
Expectativas para o Futuro
De acordo com o Ministério da Saúde, a expectativa inicial é realizar cerca de 600 atendimentos mensais, em colaboração com o Hospital Sírio-Libanês, por meio do Programa de Apoio ao Desenvolvimento Institucional do Sistema Único de Saúde (Proadi-SUS). Um investimento de aproximadamente R$ 2,5 milhões está previsto para essa iniciativa.
Em 2025, o SUS reportou mais de 6 mil atendimentos presenciais relacionados a vícios em jogos e apostas. A avaliação dos especialistas indica que a demanda espontânea por esses serviços ainda é tímida. Com isso, a introdução do teleatendimento visa não apenas ampliar o acesso ao cuidado, mas também oferecer um primeiro contato mais discreto com a rede pública de saúde.